Теория ограничений Голдратта (Theory of Constraints, TOC) была разработана израильским физиком Элияху Голдраттом в 1980-ые годы. А для продвижения концепции в 2012 году был даже основан The Theory of Constraints Institute, который воплощает цель жизни Голдратта: «Научить мир думать». 

Ввиду того, что ТОС в первую очередь основывается на здравом смысле, ее можно применять практически в любом бизнесе. Для управления изменениями, выбора правильных вариантов решений, разрешения конфликтов и так далее.

И пусть вас не смущает слово "теория" в названии концепции. Она имеет готовые абсолютно практические инструменты (самые известные из которых, конечно же, «Барабан-буфер-канат» и «Критическая цепь») и типовые решения для различных бизнесов.

Теория ограничений систем (ТОС) — можно сказать, что это философия менеджмента, в основе которой лежит определение ключевого ограничения системы и управления им для достижения максимальной эффективности организации в целом. Одним из ключевых понятий — является понятие ограничения. Это фактор, который определяет максимальную производительность системы в каждый конкретный момент времени.

Основное отличие Теории ограничений (ТОС) Голдратта от многих других концепций управления компанией заключается в том, что организация рассматривается как целостная система. В которой любое, даже самое незначительное изменение, влечет за собой изменение результата работы всей системы в целом.

Согласно Теории ограничений, любая система состоит из набора взаимосвязанных процессов или задач. Каждый из них имеет определенную мощность или пропускную способность. При этом один из процессов всегда имеет производительность меньше, чем все остальные. Именно он становится ограничением, «бутылочным горлышком» всей системы. Таким образом, мощность системы всегда будет определяться по ее самому слабому звену в производственной цепи.
Основной постулат ТОС - цель системы недостижимы из-за небольшого количества ограничений. Для поиска ограничений используется фокусирование на проблеме, после того, как ограничение найдено, вся система начинает работать на то, чтобы его снять. То есть успех всей системы определяется ключевым ограничением.
Таким образом, если прилагать основные усилия к управлению именно к управлению ограничением, можно получить быстрый существенный эффект. При этом он будет значительно выше, чем в случае, когда работа направлена на всю систему в целом. Вместо того, чтобы распылять усилия, пытаясь улучшить сразу все, вы бросаете все ресурсы и внимание на самый слабый участок системы.