Производительность труда.
Неочевидные резервы повышения.
Производительность труда.
Неочевидные резервы повышения.
Высокая производительность труда далеко не всегда подразумевает переработки и выполнение обязанностей за кого-то.
Недавно попалась мне статья о мерах наращивания экспортного потенциала белорусских предприятий на зарубежных рынках. Среди прочего в качестве одной из мер предлагалось увеличение степени переработки сырья.
С одной стороны вполне логичная рекомендация.
А с другой - кому продавать все эти товары? Крайне тяжело торговать со странами, в которых производительность труда в этих сферах значительно выше. А подавать без прибыли или вообще с убытком какой смысл?
В чем причина такого положения дел? С одной стороны, конечно, это уровень оснащения производства. Например, в Беларуси на 10 тыс. рабочих приходится по различным оценкам всего порядка 10 роботов. В самых развитых в этом отношении странах - на 2 ПОРЯДКА больше!
Но это не все. Технологическое превосходство в современном мире нивелируется очень просто. Китайские товарищи давно в состоянии конкурировать с западными коллегами в том числе и в области качества поставляемого оборудования. А продавать его готовы всем, кто платит.
Почему у двух одинаковых с точки зрения оснащения предприятий разная производительность? Потому что помимо технологии есть ещё организационная составляющая - планирование, способы взаимодействия сотрудников и подразделений, способ организации производства - корпоративная культура, если хотите.
Да, часто предприятиям не хватает современного технологического оборудования, программных комплексов. С другой стороны потенциал организационных фактов у нас не то, чтобы не исчерпан. Часто он задействован процентов на... Как думаете, на 10-20-80 процентов?
Что делать? Ответ достаточно простой - начать применять современные концепции повышения операционной эффективности. Бережливое производство, 6 Сигм и другие способны в значительной мере решить эту проблему. Пусть даже не бесплатно, но с вполне понятными затратами. Только работа должна быть реальной, а не для вида.
Об отличиях реальной работы в области Бережливого производства и имитации постараюсь рассказать в следующий раз.
Со школы для всех было привычно, что сначала мы изучаем теорию, решаем какие-то задачи по теме. А уже потом переходим к практическому применению знаний.
Но в сознании большинства прочно устоялось: "Это в жизни не понадобится. Так зачем, например, учиться решать квадратные уравнения?». Знакомо?
Думаете, во взрослой жизни как-то иначе?
НЕТ!
Шутки шутками, но с производительностью труда, объективно, в нашей стране не все так радужно, как хотелось бы.
Только вот проблема не в лени сотрудников. Она гораздо глубже.
Если вы начинаете работу в области совершенствования процессов в компании на основе бережливого производства, то первое, что вы должны сделать, это не купить обучение для работников, а ПРОВЕСТИ БИЗНЕС-ДИАГНОСТИКУ.
Т. е. исследовать текущее состояние организации. Помимо общей информации о состоянии процессов компании, которую вы получите в отчете, она становится основой для формулировки целей организации, на достижение которых будут направлены ваши усилия в ближайшем будущем.
Обучение - второй этап. Проводится оно для уже сформированной команды (в нее может войти и руководитель, и технолог, и главный инженер, и даже собственник и т.д.). Важно, что оно должно иметь целевой характер. Т.е. иметь уклон на те инструменты, которые будут применяться дня решения проблем, определенных в результате бизнес-диагностики.
Обучение должно стать основой для конкретных действий сотрудников в дальнейшем.
И только в третью очередь стоит обучать (для начала достаточно по большей части информирования) сотрудников, которые заняты в основной производственной деятельности - рабочих, операторов и т.д.
Главная опасность необдуманного обучения (особенно массового) - знания без применения быстро забываются. А вся эта работа воспринимается как очередная бредовая идея руководителя (или собственника).
Как результат - колоссальное сопротивление персонала любым последующим попыткам внедрения изменений (зачем тратить время на бессмысленные идеи? Ведь так?).
-
бизнес-диагностика организации (на основе целей) -
обучение группы, которая будет заниматься внедрением
-
информирование (поверхностное обучение) всех сотрудников, которых касаются изменения
-
пилотный проект
-
получение результатов, их оценка
-
массовое обучение как подготовка для новых масштабных проектов
